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MATÉRIA & TEMPO
Escolhidas para o dia a dia
Escolhemos cada modelo e cada acabamento a pensar no uso diário, em materiais sintéticos fáceis de cuidar. Peças discretas, com um estilo que se sente mais do que se mostra.
Perguntas Frequentes
Preparamos cada encomenda em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois da expedição, a entrega em Portugal pelos CTT demora entre 2 e 5 dias úteis, ou seja, entre 3 e 8 dias úteis no total. De momento, enviamos apenas para Portugal. Os portes são grátis em todas as encomendas, sem valor mínimo.
Tem 14 dias após a receção para exercer o direito legal de livre resolução e, para artigos elegíveis, até 30 dias para pedir a devolução. Os portes da devolução ficam a cargo do cliente, exceto se o artigo tiver defeito, estiver danificado ou for incorreto. Consulte todos os detalhes na nossa política de devoluções.
Sim. Todas as transações são encriptadas (SSL) e processadas através de meios de pagamento certificados — Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, Multibanco e MB Way. Nunca armazenamos os dados do seu cartão.
Assim que a sua encomenda é expedida, enviamos um email com o número de rastreio para acompanhar a entrega. Se precisar de ajuda, fale connosco pela página de contacto.
Sim, todas as malas e acessórios Lisalva têm a garantia legal de conformidade de 3 anos, a contar da data de entrega (Decreto-Lei n.º 84/2021). Se encontrar algum problema, contacte-nos e trataremos do seu caso com todo o cuidado. Mais detalhes em Devoluções & Garantia.
As nossas malas e carteiras são em materiais sintéticos: sobretudo pele sintética (PU), escolhida pelo toque, pela resistência ao uso diário e por ser fácil de cuidar, e também nylon, camurça sintética ou lona. Os lenços são em tecido sintético acetinado. A composição exata está indicada na descrição de cada produto. Consulte a nossa página de Materiais & Cuidados para instruções detalhadas por tipo de peça.










